Поиск купленных билетов на сайте РЖД позволяет проверить детали поездки, распечатать билет или выполнить возврат. Рассмотрим несколько способов поиска билетов в личном кабинете.
Содержание
Способы поиска билетов
| Метод поиска | Когда использовать |
| Через личный кабинет | Для зарегистрированных пользователей |
| По номеру заказа | Если покупка была без регистрации |
| По документу | Когда не помните номер заказа |
Поиск через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте pass.rzd.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите вкладку "Активные" или "Архив"
- Найдите нужную поездку в списке
- Нажмите "Подробнее" для деталей
Какие данные видны в заказе
- Номер поезда и маршрут
- Дата и время отправления
- Номер вагона и места
- Стоимость билета
- Статус бронирования
Поиск без регистрации
| Параметр | Где найти |
| Номер заказа | В письме-подтверждении от РЖД |
| Номер билета | 14-значный код в верхней части билета |
| Данные пассажира | Паспорт или другой документ |
Поиск по номеру заказа
- На главной странице нажмите "Найти заказ"
- Введите 8-значный номер заказа
- Укажите фамилию пассажира
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите информацию о заказе
Если билет не находится
- Проверьте правильность ввода данных
- Убедитесь, что покупка была на официальном сайте
- Подождите 30 минут - возможно задержка обработки
- Обратитесь в поддержку по телефону 8-800-775-00-00
Все купленные билеты хранятся в истории заказов в течение 180 дней. Для удобства рекомендуем регистрироваться на сайте перед покупкой.
