Портал Госуслуги предоставляет возможность дистанционной подачи документов в государственные учреждения. Рассмотрим пошаговый процесс отправки документов через этот сервис.
Содержание
Подготовка к отправке
Требования к документам
- Формат файлов: PDF, JPEG, PNG
- Максимальный размер файла: 5 МБ
- Четкость изображения: все данные должны быть читаемы
- Полнота документа: все страницы многостраничных документов
Необходимые данные
| Тип документа | Примеры |
| Удостоверение личности | Паспорт, водительские права |
| Подтверждающие документы | Свидетельства, справки, выписки |
| Заявления | Заполненные формы с портала |
Процесс отправки
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru
- Найдите нужную услугу через поиск
- Выберите "Подать заявление"
- Заполните обязательные поля формы
- Загрузите сканы документов
- Нажмите "Отправить"
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Госуслуги"
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите категорию и нужную услугу
- Следуйте инструкциям для загрузки файлов
- Подтвердите отправку ЭЦП или SMS-кодом
Статусы отправки
| Статус | Значение |
| Принято | Документы получены системой |
| В обработке | Документы проверяются |
| Требует исправлений | Необходимо дослать документы |
| Исполнено | Услуга оказана |
Проверка статуса
- Зайдите в "Личный кабинет"
- Откройте раздел "Мои заявления"
- Найдите нужное отправление
- Просмотрите текущий статус
- При необходимости нажмите "Узнать подробнее"
Решение проблем
- Файл не загружается - проверьте формат и размер
- Ошибка подписи - обновите сертификат ЭП
- Документы не принимают - проверьте сроки действия
- Нет ответа - обратитесь в поддержку портала
Сроки рассмотрения
- Стандартные услуги: до 10 рабочих дней
- Срочные услуги: 1-3 рабочих дня
- Регистрационные действия: до 30 дней
- Социальные выплаты: до 15 рабочих дней
