Социальная услуга представляет собой деятельность по предоставлению помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Рассмотрим законодательное определение и ключевые характеристики социальных услуг.
Содержание
Законодательное определение
| Нормативный акт | Формулировка |
| ФЗ №442 "Об основах социального обслуживания граждан" | Действия по оказанию помощи в целях улучшения условий жизнедеятельности |
| Трудовой кодекс РФ | Услуги, направленные на поддержку социально уязвимых групп |
Ключевые признаки социальных услуг
- Направленность на социально уязвимые группы населения
- Безвозмездность или льготный характер предоставления
- Ориентация на преодоление трудной жизненной ситуации
- Соответствие государственным стандартам
Виды социальных услуг
По форме предоставления
- Стационарные (в учреждениях)
- Полустационарные (дневные отделения)
- Надомные (по месту проживания)
По категориям получателей
| Категория | Примеры услуг |
| Пожилые граждане | Уход, доставка продуктов, медико-социальная помощь |
| Инвалиды | Реабилитация, технические средства адаптации |
| Семьи с детьми | Психологическая помощь, социальный патронаж |
Принципы оказания социальных услуг
- Адресность
- Доступность
- Добровольность
- Конфиденциальность
- Профессионализм исполнителей
Порядок предоставления социальных услуг
- Обращение гражданина в органы соцзащиты
- Рассмотрение заявления и оценка потребностей
- Разработка индивидуальной программы
- Заключение договора на оказание услуг
- Мониторинг качества предоставления
Финансирование социальных услуг
| Источник | Доля в общем объеме |
| Бюджетные средства | 85-90% |
| Внебюджетные фонды | 5-7% |
| Частные платежи | 3-5% |
