Оформление ремонта по договору КАСКО требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при наступлении страхового случая.
Содержание
Подготовка к оформлению ремонта
| Документы | Полис КАСКО, паспорт, водительское удостоверение, ПТС |
| Фиксация обстоятельств | Фото- и видеоматериалы места происшествия |
| Сроки уведомления | Обычно не позднее 3-5 рабочих дней |
Пошаговая процедура оформления
Фиксация страхового случая
- Остановите транспортное средство и включите аварийную сигнализацию
- Вызовите ГИБДД при необходимости (при ДТП с пострадавшими)
- Сделайте фотографии повреждений и обстановки
- Запишите контакты свидетелей (при наличии)
Уведомление страховой компании
- Позвоните в круглосуточный контактный центр страховщика
- Сообщите данные полиса и обстоятельства происшествия
- Получите инструкции по дальнейшим действиям
- Уточните список необходимых документов
Подача заявления на ремонт
| Личное обращение | В офис страховой компании или партнерский СТО |
| Электронная подача | Через личный кабинет на сайте страховщика |
| Мобильное приложение | Для некоторых страховых компаний |
Документы для оформления ремонта
- Заполненное заявление о страховом случае
- Оригинал полиса КАСКО
- Паспорт владельца ТС
- Водительское удостоверение
- Свидетельство о регистрации ТС
- Документы из ГИБДД (при ДТП)
Оценка повреждений и выбор СТО
- Осмотр автомобиля страховым комиссаром
- Составление акта осмотра и дефектной ведомости
- Выбор станции техобслуживания из списка партнеров
- Согласование сроков и объема ремонтных работ
Особенности ремонта по КАСКО
| Гарантия на ремонт | Обычно 1 год на работы и запчасти |
| Сроки ремонта | Определяются страховщиком и СТО |
| Доплаты | Возможны при выборе непартнерской СТО |
Частые вопросы
Сколько ждать ремонта?
Сроки зависят от сложности повреждений, обычно от 5 до 30 рабочих дней.
Можно ли выбрать свою СТО?
Да, но могут потребоваться дополнительные экспертизы и согласования.
Что делать при несогласии с оценкой ущерба?
Потребовать независимую экспертизу или обратиться в суд.
Правильное оформление ремонта по КАСКО поможет получить качественное восстановление автомобиля за счет страховой компании. Важно соблюдать все требования страховщика и сроки подачи документов.
