Отзывы покупателей на Wildberries помогают оценить качество товара и надежность продавца перед совершением покупки. Рассмотрим, где и как можно найти и анализировать отзывы на этом маркетплейсе.
Содержание
Просмотр отзывов о товаре
- Откройте карточку интересующего товара
- Прокрутите страницу вниз до раздела "Отзывы"
- Используйте фильтры для сортировки отзывов
- Читайте полные тексты отзывов с фотографиями
Фильтрация отзывов
| Фильтр | Описание |
| По рейтингу | От 1 до 5 звезд |
| С фото/видео | Только отзывы с медиафайлами |
| По дате | Новые или старые отзывы |
Как найти отзывы о продавце
- В карточке товара нажмите на имя продавца
- Перейдите в профиль продавца
- Откройте вкладку "Отзывы"
- Просмотрите общий рейтинг и отзывы
Анализ отзывов
- Обращайте внимание на повторяющиеся проблемы
- Проверяйте ответы продавца на отзывы
- Сравнивайте количество положительных и отрицательных оценок
- Учитывайте дату последних отзывов
Отличия веб-версии и мобильного приложения
| Функция | Веб-версия | Мобильное приложение |
| Фильтры | Расширенные | Базовые |
| Отображение | Табличное | Карточное |
Советы по работе с отзывами
- Читайте не только крайние оценки (1 и 5 звезд)
- Проверяйте отзывы на аналогичные товары того же продавца
- Учитывайте количество отзывов - чем их больше, тем объективнее оценка
Проблемы при просмотре отзывов
- Если отзывы не загружаются:
- Проверьте соединение с интернетом
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- При отсутствии отзывов:
- Товар может быть новым
- Проверьте другие товары этого продавца
Заключение
Грамотный анализ отзывов на Wildberries помогает сделать осознанный выбор при покупке. Используя фильтры и обращая внимание на детали отзывов, можно получить полное представление о товаре и продавце перед оформлением заказа.
