Отслеживание статуса отправления позволяет убедиться, что продавец или отправитель действительно передал посылку в службу доставки. Рассмотрим основные способы проверки факта отправки.
Содержание
Основные методы проверки отправки посылки
| Способ проверки | Как использовать |
| Трек-номер | Использовать на сайте почты или курьерской службы |
| Уведомление от продавца | Проверить email или личный кабинет на торговой площадке |
| Звонок в службу поддержки | Уточнить статус по номеру отправления |
Как работать с трек-номером
- Получите трек-номер у отправителя (обычно начинается с букв и содержит цифры)
- Определите службу доставки по формату номера или уточните у отправителя
- Введите номер на официальном сайте перевозчика в разделе "Отслеживание"
- Проверьте статус "Принято в отделении" или "Отправлено"
Признаки того, что посылка действительно отправлена
- В системе отслеживания появилась информация о приеме отправления
- Указана дата и место приема посылки
- Статус изменился на "В пути" или "В обработке"
- Появились данные о перемещении между сортировочными центрами
Что делать, если статус не обновляется
- Подождите 1-3 рабочих дня - возможно задержка в обработке данных
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Свяжитесь с отправителем для подтверждения факта отправки
- Обратитесь в поддержку службы доставки
Международные отправления: особенности проверки
При отслеживании международных посылок учитывайте:
- Первые статусы могут появиться только через 2-5 дней после отправки
- Может потребоваться проверка на сайте почты страны-отправителя
- При пересечении границы трек-номер может изменить формат
Дополнительные способы проверки
- Мобильные приложения почтовых служб
- Агрегаторы отслеживания для нескольких служб доставки
- СМС-уведомления от перевозчика (если подключена услуга)
