Приложение ВТБ позволяет клиентам банка получить доступ к своим счетам и картам через мобильное устройство. Рассмотрим процесс входа в приложение с использованием банковской карты.
Содержание
Первичный вход по карте
Установка приложения
- Скачайте приложение ВТБ из официального магазина (App Store или Google Play)
- Откройте приложение после завершения установки
- Нажмите кнопку "Войти" на стартовом экране
Вход с помощью карты
- Выберите вариант "Войти по карте"
- Введите 16-значный номер вашей карты ВТБ
- Укажите срок действия карты (месяц/год)
- Введите CVV-код (3 цифры на обратной стороне)
- Подтвердите вход через SMS-код
Настройка постоянного доступа
Создание пароля для входа
- После первого входа перейдите в "Настройки безопасности"
- Выберите "Пароль для входа"
- Придумайте и подтвердите надежный пароль
- Запомните или сохраните пароль в надежном месте
Добавление биометрического входа
- В настройках безопасности выберите "Биометрия"
- Следуйте инструкциям для настройки отпечатка пальца или Face ID
- Подтвердите настройку через SMS-код
Таблица способов входа
| Способ входа | Требования | Рекомендации |
| По карте | Действующая карта ВТБ, доступ к SMS | Для первого входа |
| По паролю | Предварительно созданный пароль | Основной способ |
| Биометрия | Поддержка устройством | Самый быстрый способ |
Решение возможных проблем
Если карта не принимается
- Проверьте правильность ввода номера карты
- Убедитесь, что карта активна и не заблокирована
- Попробуйте ввести данные вручную, а не через камеру
Если SMS не приходит
- Проверьте баланс и доступность связи на номере
- Убедитесь, что номер привязан к карте
- Запросите повторную отправку SMS
- Обратитесь в поддержку ВТБ при повторных проблемах
Контакты поддержки
- Телефон горячей линии: 8 (800) 100-24-24
- Чат в приложении ВТБ
- Отделения банка: www.vtb.ru/o-banke/otdeleniya/
Для безопасности никогда не сообщайте данные своей карты третьим лицам и не сохраняйте их в заметках или галерее устройства.
