Отзывы на Авито помогают покупателям оценить надежность продавца, а продавцам - повысить доверие к своим объявлениям. Рассмотрим, как правильно оставлять и управлять отзывами на платформе.
Содержание
Кто может оставить отзыв на Авито
- Покупатели, совершившие сделку через сервис "Заказ на Авито"
- Участники сделки, обменявшиеся контактами через чат
- Пользователи, имеющие активный аккаунт на платформе
Как оставить отзыв покупателю
- Авторизуйтесь в своем аккаунте Авито
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Найдите завершенную сделку
- Нажмите "Оставить отзыв" под карточкой товара
- Выберите оценку (от 1 до 5 звезд)
- Напишите текст отзыва (минимум 20 символов)
- Нажмите "Опубликовать"
Как оставить отзыв продавцу
| Способ | Действия |
| Через профиль продавца | Нажмите "Оставить отзыв" на странице продавца |
| Через историю сообщений | Найдите чат с продавцом и выберите соответствующую опцию |
Правила написания отзывов
- Отзыв должен быть объективным и соответствовать действительности
- Запрещены оскорбления и ненормативная лексика
- Нельзя указывать контактные данные
- Запрещена реклама сторонних ресурсов
- Минимальная длина - 20 символов
Как изменить или удалить отзыв
- Перейдите в раздел "Мои отзывы"
- Найдите нужный отзыв
- Выберите "Редактировать" или "Удалить"
- Подтвердите действие
- Учтите: отзыв можно изменить только в течение 14 дней
Особенности отзывов для разных типов сделок
| Тип сделки | Особенности отзыва |
| Доставка | Можно оценить не только товар, но и работу службы доставки |
| Самовывоз | Акцент на соответствие товара описанию и поведение продавца |
| Услуги | Оценивается качество выполнения работы |
Как отвечать на отзывы
- Авторизуйтесь как продавец
- Перейдите в раздел "Мои продажи"
- Выберите "Отзывы о вас"
- Нажмите "Ответить" под соответствующим отзывом
- Напишите вежливый и информативный ответ
- Опубликуйте ответ
Почему отзыв может не опубликоваться
- Нарушение правил платформы
- Слишком короткий текст
- Попытка оставить отзыв без совершения сделки
- Технические проблемы на платформе
Правильно оформленные отзывы помогают создать доверительную атмосферу на Авито и способствуют успешным сделкам. Соблюдая правила платформы, вы сможете эффективно использовать этот инструмент как покупатель или продавец.
