Подача заявлений и обращений в управляющую компанию через портал Госуслуги позволяет решать жилищно-коммунальные вопросы в электронном формате. В статье представлена инструкция по оформлению заявления.
Содержание
Какие вопросы можно решить через Госуслуги
- Проблемы с коммунальными услугами
- Заявки на ремонт общего имущества
- Вопросы по начислениям платежей
- Жалобы на качество услуг
- Запрос документов и справок
Подготовка к подаче заявления
Перед оформлением заявления потребуется:
- Подтвержденная учетная запись на Госуслугах
- Данные о месте жительства (адрес, лицевой счет)
- Фотографии проблемы (при наличии)
- Копии предыдущих обращений (если вопрос повторный)
Пошаговая инструкция подачи
Авторизация на портале
Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru под своей учетной записью.
Поиск услуги
Введите в поиск "ЖКХ" или "Обращение в управляющую компанию", выберите нужную услугу.
Заполнение формы
Укажите в заявлении:
| Раздел | Информация |
| Основные данные | ФИО, адрес, контакты |
| Тип проблемы | Ремонт, начисления, качество услуг |
| Описание | Подробное изложение ситуации |
Прикрепление доказательств
При необходимости загрузите:
- Фото/видео проблемы
- Сканы квитанций
- Предыдущие ответы УК
Отправка заявления
Проверьте данные и отправьте обращение в управляющую компанию.
Сроки рассмотрения заявления
| Тип обращения | Срок ответа |
| Заявка на ремонт | До 5 рабочих дней |
| Жалоба на услуги | До 10 рабочих дней |
| Запрос документов | До 3 рабочих дней |
Что делать при отсутствии ответа
- Проверить статус обращения в личном кабинете
- Направить повторное заявление
- Обратиться в жилищную инспекцию
- Подать жалобу в Роспотребнадзор
Контакты для справок
| Горячая линия ЖКХ | 8 (800) 700-88-00 |
| Телефон поддержки Госуслуг | 8 (800) 100-70-10 |
Для сложных вопросов рекомендуется дублировать обращение напрямую в управляющую компанию.
