Подача уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги позволяет сообщить о нарушениях прав потребителей или требований санитарного законодательства в электронной форме. Услуга доступна для граждан и организаций с подтвержденной учетной записью.
Содержание
Пошаговая инструкция подачи уведомления
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Перейдите в раздел "Обращения в ведомства"
- Выберите "Роспотребнадзор" из списка организаций
- Заполните форму обращения:
- Укажите тип нарушения
- Опишите ситуацию подробно
- Приложите доказательства (фото, документы)
- Отправьте обращение
Какие нарушения можно сообщить
| Категория | Примеры нарушений |
| Права потребителей | Некачественный товар, отказ в возврате |
| Санитарные нормы | Антисанитария в кафе, магазине |
| Эпидемиологические требования | Нарушения в медицинских учреждениях |
Необходимые документы
- Доказательства нарушения (фото, видео, сканы чеков)
- Реквизиты организации-нарушителя (если известны)
- Копии договоров или гарантийных талонов (при наличии)
Сроки рассмотрения обращения
| Тип обращения | Срок ответа |
| Жалоба на нарушение прав потребителей | 30 календарных дней |
| Сообщение о санитарных нарушениях | 20 рабочих дней |
| Экстренные случаи | 3 рабочих дня |
Как проверить статус обращения
- В личном кабинете Госуслуг в разделе "Мои обращения"
- По номеру, присвоенному при подаче заявления
- Через горячую линию Роспотребнадзора
