Многие микрофинансовые организации (МФО) предлагают подписки на займы, которые могут списывать деньги или навязывать дополнительные услуги. Если вы случайно оформили такую подписку, важно быстро от нее отказаться.
Содержание
Проверьте условия подписки
Перед отказом изучите договор или условия подписки:
- Есть ли период охлаждения (время, когда можно отказаться без штрафов).
- Какие способы отмены подписки предусмотрены.
- Будут ли дополнительные комиссии при отказе.
Способы отписаться от подписки
Через личный кабинет МФО
- Зайдите в свой аккаунт на сайте или в приложении.
- Найдите раздел "Подписки" или "Услуги".
- Выберите опцию "Отменить подписку".
По телефону горячей линии
- Позвоните в поддержку МФО (номер обычно указан в договоре или на сайте).
- Сообщите о желании отказаться от подписки.
- Попросите подтверждение отмены (например, письмо на email).
Через электронную почту
- Напишите заявление на отказ от подписки.
- Отправьте его на официальный email МФО.
- Сохраните письмо с отметкой о доставке.
Что делать, если деньги уже списали
Если подписка активирована и произошло списание:
- Немедленно свяжитесь с МФО и потребуйте возврата.
- Если организация отказывает – обратитесь в банк с заявлением о оспаривании платежа.
- При необходимости подайте жалобу в Центральный Банк РФ или Роспотребнадзор.
Как избежать нежелательных подписок в будущем
| Внимательно читайте договор | Перед оформлением займа проверяйте, нет ли в нем скрытых подписок. |
| Не ставьте галочки автоматически | Часто подписки активируются при согласии с дополнительными услугами. |
| Регулярно проверяйте списания | Контролируйте выписки по карте, чтобы вовремя заметить нежелательные платежи. |
Важно:
- По закону у вас есть право отказаться от подписки в течение 14 дней без объяснения причин.
- Если МФО игнорирует ваши запросы, обращайтесь с жалобой в Центробанк.
Заключение
Отписаться от подписки на займ можно несколькими способами: через личный кабинет, по телефону или письменно. Главное – действовать быстро и сохранять доказательства своих обращений в МФО.
