Рассрочка от Ozon предоставляет возможность покупки товаров с отсрочкой платежа, но иногда возникает необходимость отказаться от этой услуги. Рассмотрим законные способы прекращения действия рассрочки.
Содержание
Условия отказа от рассрочки Ozon
| Ситуация | Возможность отказа | Последствия |
| До получения товара | Да | Полная отмена заказа |
| После получения товара | Только с возвратом товара | Необходимость полного погашения |
Отказ до получения товара
Пошаговая инструкция:
- Откройте приложение Ozon или сайт
- Перейдите в "Мои заказы"
- Выберите заказ с рассрочкой
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Особенности:
- Отмена возможна до статуса "Передан в доставку"
- Рассрочка аннулируется автоматически
- Деньги не списываются с карты
Отказ после получения товара
| Действие | Срок | Условия |
| Возврат товара | 14 дней с момента получения | Сохранение товарного вида и упаковки |
| Погашение задолженности | До полного возврата товара | Необходимо оплатить использованный период |
Процедура возврата товара
Инструкция по возврату:
- Подайте заявку на возврат в личном кабинете
- Дождитесь подтверждения от Ozon
- Упакуйте товар с сохранением всех ярлыков
- Передайте товар курьеру или в пункт выдачи
- Дождитесь проверки и отмены рассрочки
Необходимые документы:
- Заявление на возврат (формируется автоматически)
- Документ, удостоверяющий личность
- Чек или подтверждение оплаты (если есть)
Досрочное погашение рассрочки
- В приложении Ozon перейдите в раздел "Мои финансы"
- Выберите активную рассрочку
- Нажмите "Погасить досрочно"
- Подтвердите полную сумму погашения
- Дождитесь списания средств и закрытия договора
Важные нюансы:
- При досрочном погашении комиссии не взимаются
- После возврата товара рассрочка закрывается в течение 10 рабочих дней
- При отказе от рассрочки кредитная история не страдает
- Для консультации можно обратиться в поддержку Ozon по телефону 8 800 234-00-00
Соблюдая эти инструкции, вы сможете корректно отказаться от рассрочки Ozon, избежав финансовых потерь и юридических сложностей.
