| Термин | Описание | Где используется |
| Логин | Уникальный идентификатор для входа | Интернет-банк, мобильное приложение |
| Номер клиента | Цифровой идентификатор в системе банка | Обращения в поддержку, документы |
- Договор на обслуживание
- Приветственное письмо/email
- Конверт с реквизитами
- Откройте приложение ПСБ
- Войдите с помощью биометрии или карты
- Перейдите в "Профиль" → "Данные клиента"
- Найдите поле "Логин"
| Способ | Инструкция |
| Через банкомат | Вставьте карту → "Информация" → "Данные клиента" |
| В отделении | Предъявите паспорт и карту/договор |
| В смс-уведомлениях | Номер указан в некоторых служебных сообщениях |
- На странице входа нажмите "Забыли логин?"
- Введите номер карты и телефон
- Получите SMS с логином
- Если карты нет - обратитесь в отделение
- В правом верхнем углу договоров
- В реквизитах для перевода
- В выписках по счету
- На конверте с PIN-кодом карты
| Ситуация | Решение |
| Нет доступа к карте | Обратиться в отделение с паспортом |
| Изменен номер телефона | Посетить банк для обновления данных |
- Храните логин отдельно от пароля
- Не сообщайте номер клиента посторонним
- При смене телефона сразу обновляйте данные в банке
Логин и номер клиента ПСБ - важные идентификаторы, которые следует хранить в надежном месте и не передавать третьим лицам.
