В случае утери, кражи или подозрительных операций может потребоваться срочная блокировка банковской карты ВТБ. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты и важные нюансы этой процедуры.
Содержание
Причины для блокировки карты
- Утеря или кража карты
- Подозрение на мошеннические операции
- Компрометация данных карты
- Окончание срока действия
- По просьбе владельца
Способы блокировки карты ВТБ
| Способ | Время блокировки | Необходимые данные |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | Доступ к приложению |
| По телефону горячей линии | Мгновенно | Паспортные данные, кодовое слово |
| В отделении банка | В течение рабочего дня | Паспорт |
| Через интернет-банк | Мгновенно | Логин и пароль от личного кабинета |
Блокировка через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Выберите карту, которую нужно заблокировать
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
- При необходимости укажите причину блокировки
Дополнительные возможности в приложении
- Временная блокировка (при потере карты)
- Заказ новой карты после блокировки
- Просмотр последних операций перед блокировкой
Блокировка по телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 1000 (для клиентов ВТБ)
- Следуйте инструкциям автоответчика или дождитесь оператора
- Назовите кодовое слово
- Сообщите последние 4 цифры карты
- Укажите причину блокировки
- Получите подтверждение о блокировке
Блокировка в отделении банка
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите любое отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику банка
- Заполните заявление о блокировке карты
- Получите подтверждающий документ
- При необходимости оформите заявку на перевыпуск
Что делать после блокировки
- Проверить историю операций на предмет несанкционированных списаний
- При подозрении на мошенничество написать заявление в банк
- Оформить заявку на перевыпуск карты
- Обновить привязанные к карте платежные сервисы
Временная и постоянная блокировка
| Тип блокировки | Особенности | Как снять |
| Временная | Действует до нахождения карты, можно снять самостоятельно | Через приложение или call-центр |
| Постоянная | Требуется перевыпуск карты, старый номер недействителен | Только через заказ новой карты |
Важные моменты
- После блокировки все регулярные платежи по карте прекращаются
- Деньги на счете остаются доступными через другие каналы
- При перевыпуске карты номер счета обычно сохраняется
- Рекомендуется сообщить о блокировке работодателю (для зарплатных карт)
Для безопасности средств рекомендуется заблокировать карту при первых подозрениях на компрометацию данных или несанкционированный доступ.
