Продавец магазина выполняет широкий круг обязанностей, направленных на обслуживание покупателей и обеспечение работы торговой точки. Эти функции могут варьироваться в зависимости от специфики магазина, но имеют общую структуру.
Содержание
Основные обязанности продавца
- Обслуживание покупателей на кассе
- Консультирование клиентов по ассортименту
- Прием и выкладка товара
- Контроль сроков годности продукции
- Поддержание чистоты и порядка в торговом зале
Подробный перечень обязанностей
| Область ответственности | Конкретные действия |
| Работа с покупателями | Встреча клиентов, помощь в выборе, консультации |
| Кассовое обслуживание | Пробитие чеков, прием платежей, выдача сдачи |
| Работа с товаром | Приемка, маркировка, выкладка, инвентаризация |
| Документооборот | Оформление товарных накладных, актов возврата |
Дополнительные обязанности
- Изучение характеристик новых товаров
- Участие в промоакциях и распродажах
- Работа с рекламациями и возвратами
- Контроль за сохранностью товара
- Ведение отчетности по продажам
Требования к продавцу
- Знание ассортимента магазина
- Навыки работы с кассовым аппаратом
- Умение работать с товаросопроводительными документами
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Основные математические навыки
Важные аспекты работы
Продавец является лицом магазина и должен соблюдать профессиональную этику, дресс-код и правила обслуживания, установленные работодателем. Качество работы продавца напрямую влияет на лояльность покупателей и объем продаж.
