Ozon предлагает удобные решения для доставки крупногабаритных товаров по всей России. В этой статье рассмотрим особенности оформления и получения таких заказов.
Содержание
Какие товары считаются крупногабаритными
К крупногабаритным на Ozon относятся товары, которые:
- Имеют длину более 150 см
- Вес превышает 15 кг
- Требуют специальных условий транспортировки
- Не помещаются в стандартные пункты выдачи
Пошаговая инструкция по оформлению
Выбор товара
| Действие | Примечание |
| Фильтрация товаров | Используйте фильтр "Крупногабаритные" |
| Проверка характеристик | Обратите внимание на габариты и вес |
| Доступность доставки | Убедитесь, что товар доставляется в ваш регион |
Оформление заказа
- Добавьте товар в корзину
- Выберите "Курьерская доставка"
- Укажите точный адрес с деталями (этаж, наличие лифта)
- Выберите удобную дату и временной интервал
Особенности доставки
Стоимость и сроки
| Параметр | Условия |
| Срок доставки | От 2 до 14 дней в зависимости от региона |
| Стоимость | Рассчитывается индивидуально при оформлении |
| Подъем на этаж | Может потребоваться доплата за ручной подъем |
Процесс получения
- Курьер заранее свяжется для подтверждения времени
- Требуется присутствие получателя
- Необходимо проверить товар при получении
- Может потребоваться помощь в распаковке
Важные нюансы
Ограничения
- Не все транспортные компании работают с крупногабаритом
- В отдаленные регионы доставка может быть недоступна
- Некоторые товары требуют специальной установки
Возврат и обмен
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Товар должен сохранить товарный вид
- Возврат осуществляется той же транспортной компанией
- Стоимость обратной доставки оплачивает покупатель
Советы покупателям
- Заранее подготовьте место для размещения товара
- Убедитесь в наличии свободного прохода для заноса
- Проверьте комплектацию сразу при получении
- Сохраняйте упаковку на случай возврата
Доставка крупногабаритных товаров через Ozon требует особого внимания к деталям, но при правильном подходе позволяет удобно приобретать объемные вещи с доставкой до двери.
