Ozon предлагает удобную услугу курьерской доставки, которая позволяет получить заказ прямо к вашей двери. Рассмотрим пошагово процесс оформления доставки курьером.
Содержание
Выбор способа доставки при оформлении заказа
- Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению заказа
- В разделе "Доставка" выберите вариант "Курьерская доставка"
- Укажите точный адрес доставки, включая номер квартиры/офиса
- Выберите удобную дату и временной интервал для визита курьера
Доступные временные интервалы
| Стандартная доставка | 2-5 дней, временной интервал 8:00-22:00 |
| Экспресс-доставка | 1-2 дня, с возможностью выбора 2-часового интервала |
| Доставка в течение дня | При наличии товара на складе в вашем городе |
Особенности курьерской доставки Ozon
- Курьер предварительно звонит за 30-60 минут до визита
- Возможность оплаты наличными или картой при получении
- Обязательная проверка товара перед оплатой
- Возврат и обмен возможны непосредственно при получении
Отслеживание заказа
После оформления заказа вы можете отслеживать его статус:
- В личном кабинете на сайте Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- По SMS-уведомлениям с номером отслеживания
- Через сервисы трекинга курьерских служб
Что делать при проблемах с доставкой
| Курьер не приехал | Свяжитесь с поддержкой Ozon через онлайн-чат |
| Товар поврежден | Откажитесь от получения и оформите возврат |
| Неверный адрес | Измените адрес в личном кабинете до отправки |
Стоимость курьерской доставки
- Бесплатно - для заказов от определенной суммы (зависит от региона)
- Фиксированная ставка - для небольших заказов
- Доплата за срочность - при выборе экспресс-доставки
- Надбавка за удаленные районы - уточняется индивидуально
При оформлении заказа система автоматически рассчитает стоимость доставки с учетом всех параметров вашего заказа.
