Сервис доставки Мегамаркета позволяет заказать курьера для получения покупок. Рассмотрим подробную инструкцию по вызову курьера.
Содержание
Способы вызова курьера
Через сайт Мегамаркета
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Вызвать курьера"
- Укажите удобные дату и время
- Подтвердите заявку
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Мегамаркета
- Перейдите в "История заказов"
- Выберите заказ для доставки
- Тапните по кнопке "Заказать курьера"
- Выберите временной интервал
Параметры вызова курьера
| Время доставки | Доступные слоты: 9:00-13:00, 13:00-17:00, 17:00-21:00 |
| Стоимость | От 199 рублей (зависит от региона) |
| Минимальная сумма заказа | 1000 рублей для курьерской доставки |
Что нужно подготовить к приезду курьера
- Документ, удостоверяющий личность
- Номер заказа (из SMS или личного кабинета)
- Наличные или карта для оплаты (если заказ не оплачен онлайн)
- Место для проверки товара
Отслеживание курьера
- В личном кабинете отображается статус доставки
- За час до визита приходит SMS-уведомление
- Возможность связаться с курьером по указанному номеру
- Карта с маршрутом курьера в мобильном приложении
Если курьер не приехал
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Дождитесь звонка от службы доставки
- При отсутствии связи в течение 30 минут после назначенного времени обратитесь в поддержку
- Уточните возможность переноса доставки
Важно
При изменении планов обязательно отмените или перенесите вызов курьера не менее чем за 2 часа до назначенного времени, чтобы избежать штрафных санкций.
